Deli Serdang | SuaraPrananta.com – Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Deli Serdang terus mendapat apresiasi dari masyarakat. Dengan sistem pelayanan yang cepat, ramah, dan didukung teknologi modern, pengurusan dokumen kependudukan kini lebih mudah dan efisien.
Seorang warga berbagi pengalaman, “Pelayanan di sini sangat memuaskan. Tidak ada proses bertele-tele, asalkan semua syarat seperti KTP asli dan dokumen pendukung lainnya lengkap, semuanya berjalan lancar.”
Sebagai bentuk inovasi, Dukcapil Deli Serdang mengadopsi teknologi barcode untuk survei kepuasan masyarakat. Langkah ini memberikan ruang bagi warga untuk menyampaikan penilaian langsung atas mutu pelayanan. “Saya diberikan barcode untuk menilai pelayanan mereka. Ini menunjukkan bahwa mereka serius dalam meningkatkan kualitas layanan,” ujar seorang warga lainnya pada Kamis (16/01/2025).
Walaupun hujan melanda wilayah Deli Serdang dalam beberapa hari terakhir, Kantor Dukcapil tetap dipenuhi warga yang antusias mengurus dokumen kependudukan. Antusiasme tersebut mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Kepala Dinas Dukcapil Deli Serdang, Drs. H. Misran Sihaloho, M.Si, menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik. “Kami berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan agar kebutuhan administrasi kependudukan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik,” tegasnya.
Dengan efisiensi dan profesionalisme yang tinggi, Dukcapil Deli Serdang tidak hanya menjadi teladan pelayanan publik, tetapi juga berhasil menciptakan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengakses layanan administrasi.
(Dodi Rikardo Sembiring)
