Lubuk Pakam | SuaraPrananta.com – Suasana rapat internal di RSUD Drs. H. Amri Tambunan memanas setelah Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, meluapkan kemarahannya atas buruknya sikap pelayanan petugas rumah sakit.
Kemarahannya dipicu laporan bahwa seorang ibu yang membawa anak berkebutuhan khusus (ABK) tidak mendapat bantuan saat hendak naik ke lantai dua rumah sakit. Petugas malah menyuruh ibu itu mengangkat sendiri anaknya.
“Ibunya sudah tidak sanggup lagi, tapi petugas bilang, ‘angkat sendiri lah, Bu’. Ini bukan hanya tidak sopan, tapi juga tidak punya nurani,” tegas Bupati dalam video yang diunggah di Instagram pribadinya.
Asri juga menyinggung nama besar almarhum ayahandanya, Drs. H. Amri Tambunan, yang kini menjadi nama RSUD tersebut. Ia meminta agar nama baik itu dijaga melalui pelayanan penuh empati.
“Itu nama ayah saya. Tolong jaga nama baik itu. Jangan rusak citra rumah sakit ini dengan perilaku tidak manusiawi,” ucapnya dengan suara bergetar.
Lebih lanjut, ia menegaskan perlunya reformasi pelayanan publik dimulai dari pimpinan.
“Kalau atasannya tidak berubah, jangan harap staf di bawah bisa berubah. Layani rakyat dengan hati,” ujarnya.
Rapat yang diyakini berlangsung tertutup itu digelar baru-baru ini di lingkungan RSUD Drs. H. Amri Tambunan.
Dodi Geber
