Medan, SuaraPrananta.com – Perumda Tirtanadi di bawah kepemimpinan Plt. Direktur Utama Ewin Putra terus berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan berbagai inovasi dan terobosan strategis. Upaya yang dilakukan mencakup peningkatan debit air secara berkesinambungan, penyederhanaan birokrasi, serta percepatan dalam penanganan keluhan pelanggan.
Ketua Umum Komunitas Pelanggan Air Tirtanadi (KOMPATIR), Dr. T. Riza Zarzani, SH, MH, mengapresiasi kinerja Perumda Tirtanadi yang dinilai mengalami perubahan signifikan dalam hal pelayanan. Salah satu contohnya adalah penanganan cepat terhadap gangguan distribusi air akibat tanah longsor di Sibolangit, yang menyebabkan terputusnya jaringan perpipaan. Berkat kepemimpinan Ewin Putra serta kerja sama solid seluruh unit, perbaikan dapat diselesaikan dengan cepat dan efektif.
Selain itu, Perumda Tirtanadi juga menunjukkan kepedulian terhadap kelestarian lingkungan dengan mengelola air limbah melalui program Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (L2T2). Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjaga keseimbangan ekosistem.
Dalam upaya meningkatkan kompetensi pegawai, Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) yang dipimpin oleh Aruna Irani mengadakan berbagai pelatihan, seperti In House Training Sampling dan teknik pemasangan pipa sambungan rumah. Program pelatihan ini bertujuan memastikan penyediaan air bersih sesuai standar Kementerian Kesehatan RI sekaligus meningkatkan keterampilan teknis pegawai.
KOMPATIR juga berharap proyek strategis seperti Uprating IPA Sunggal, Pembangunan IPAM Johor 400 l/det, dan IPAM Brayan 500 l/det dapat segera beroperasi untuk mengatasi kendala debit air. “Kami siap mendukung program-program manajemen Perumda Tirtanadi agar pelayanan semakin prima,” ujar Riza Zarzani.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan ini, Perumda Tirtanadi diharapkan terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas air bersih bagi masyarakat.
(Red)
